勞動部勞動力發展署雲嘉南分署
服務建議書簡報
從「人工書面逐級陳核」 → 單一平台線上申報+分層審核
投標廠商 提特斯科技有限公司 | 統一編號 97512668 | 負責人 楊嘉豪
(對照服務建議書 封面, p.1)
01 案件理解與需求
現況痛點・五大模組・RBAC 權限(壹・貳)
02 系統架構與技術
三層架構・機房部署・技術選型(參・肆)
03 資訊安全與個資
中級防護・縱深五層・事件應變(伍)
04 管理・訓練・維運
時程品質・教育訓練・保固 SLA(陸・柒・捌)
05 經費與風險
固定費用・創意加值・風險管理(玖・拾)
06 團隊與 CSR
團隊實績・CSR・勞動法令(拾壹~拾肆)
服務內容(貳/參/肆/伍/柒/捌)為簡報主體,聚焦本案功能對應與資安到位。
(對照服務建議書 評審項目對照表, p.3)
現行:人工彙整、書面逐級陳核
痛點依據:研讀需求說明書與現況分析。
(對照服務建議書 §壹之一・貳之二, p.4)
(對照服務建議書 §貳之一, p.9)
線上申請 → 欄位檢核+金額把關 → 單據上傳 → 分層審核(核准/退補件/駁回)→ 退補件補正迴圈 → 結報歸檔・全程留痕
(對照服務建議書 §貳之二, p.10)
流程主線:先設定、後辦理、再彙整
(對照服務建議書 §貳之二, p.10–11)
參數化設定
基本工資・酬勞・職類・訪視給付・伙食費・車資等做成後台參數;調參即生效、不改程式,避免新舊標準混用。
模組化架構
各模組職責清楚、相互獨立;後續新增或調整功能時影響範圍可控、利於擴充。
專案期間配合調整
配合貴分署整體規劃調整各單元;保固期間經費編列原則變更,經同意後免費更換新版。
(對照服務建議書 §貳之三, p.12)
● Excel/ODF 匯入範本+匯入時欄位/格式檢核● 無舊包袱 → 上線更快、資料品質更高
(對照服務建議書 §貳之四, p.12–13)
把散在函令的給付上限做成後台可維護參數,送出前擋漏填/超支。
函令給付上限
後台系統參數
基本工資・酬勞・職類・訪視給付・伙食費・車資(自駕/火車/高鐵)… 可維護、即時套用
送出前自動把關
● 擋漏填● 擋超支● 依職類套用上限
(對照服務建議書 §貳之二・肆, p.11)
原版型〈企業品牌〉 ↓ 套用
方向 A・沉穩專業
原版型〈觀光旅遊〉 ↓ 套用
方向 B・晴空親和
原版型〈植栽園藝所〉 ↓ 套用
方向 C・清新簡約
三個方向皆取自研 CMS 已實作版型直接套用於本案申請入口(同一套內容、三種設計;照片與資料均為示意),由貴分署於 M2 需求訪談定案。
(對照服務建議書 貳之二・參之一, p.9–14)
桌面版——申請入口・主推方向 A(獨立版面)
手機版(獨立版面)
● 面向選手・教練的服務入口:申請、進度查詢、常見問答、表單下載一站整合(主推方向 A,M2 定案)
● 送出即檢核:漏件、逾上限(平日住宿 3,500)當場擋下——見手機版紅列
● RWD 響應式:桌機/手機分別配置版面,集訓在外以手機申請、拍照上傳單據
本頁為服務建議書既載功能之介面示意(資料均為示意);正式操作介面圖與系統雛形依 M2 需求訪談確認後交付。
審核端——待審工作台・逐級簽核歷程
管理端——報支統計・經費標準參數表
● 待審一覽:金額、單據齊備度、檢核結果隨案呈現,免手算上限
● 統計儀表板:各職類/各費用類別報支統計,一鍵匯出 ODF+Excel
● 逐級簽核:送出→初審→複審→核定,全程留痕、可稽核可回溯
● 函令上限=後台參數:調參即生效免改程式;M2 交付介面圖+雛形
(對照服務建議書 貳之二・貳之三, p.9–12)
表現層(瀏覽器)/應用層(五模組)/資料層(DB+檔案儲存)
資料庫四面向設計
Web-based:用戶端僅需瀏覽器,全站 HTTPS/TLS 1.2+。
(對照服務建議書 §參之一・參之三, p.14)
(對照服務建議書 §參之二, p.15)
後端框架選型
前端框架/元件庫選型
後端 ASP.NET Core | 前端 Vue 3+PrimeVue | DB SQL Server | 報表 ODF+Excel 每層評估 2–3 方案+供應鏈合規查核・排除陸資元件・SBOM 治理
(對照服務建議書 §肆, p.16–17)
以 OWASP Top 10 為防護對照基準,安全機制於開發階段內建。
(對照服務建議書 §伍之一・伍之二, p.18)
逐項對應資通系統防護基準之中級控制措施。
(對照服務建議書 §伍之一, p.18–19)
交付前另檢查惡意程式與隱密通道,提交安全性檢測證明。
(對照服務建議書 §伍之二, p.19–20)
● 對應契約服務績效違約金每點 700 元● 專案經理為對外通報窗口,全程留存處理紀錄與時點
(對照服務建議書 §伍之三, p.20–21)
蒐集 → 處理利用 → 儲存 → 傳輸 → 銷毀,全程最小化
(對照服務建議書 §伍之四・伍之五, p.21)
M1 期初規劃報告書
決標次日起 ≤40 日|甘特圖・系統架構圖・資通安全及保密計畫
M2 期中報告書
決標次日起 ≤120 日(1 式 6 份)|操作介面圖・系統雛形展示
M3 上線+教學+結案
至 115/12/20|系統上線・教學 1 場・結案報告書 1 式 6 份
第一、二階段並行辦理機房盤點/環境建置/測試設計/核心模組雛形,直接化解「決標晚、工期短」風險(R9)
(對照服務建議書 §陸之一, p.23)
PDCA+自主檢查・累計落後 5% 即主動提措施(不等 20%)
聯合專案小組雙方各 ≥2 人・月會報/協調會報/日常聯絡
變更管理須雙方書面合意始生效(逾 5% 部分按比例增減) | 會議紀錄會後 5 日內送交並列管
(對照服務建議書 §陸之二・陸之三, p.24–25)
依角色分段授課、實機操作演練
交付教學手冊(圖文步驟+系統畫面截圖)+全程上課錄影音檔;成效以「學員結訓後能獨立操作」為目標。
(對照服務建議書 §柒, p.26)
7 章圖文並列+系統畫面截圖
操作說明書 7 份 · 7 章
知識移轉歷程
辦公時間受理,逾時效依項計點
● 服務績效違約金每點 700 元 ● 勞工權益違約金每點 500 元(上限契約價金 20%)
(對照服務建議書 §捌之二, p.28–29)
保固屆滿可自行或另委他人維護,無智財障礙
(對照服務建議書 §捌之一, p.27–28)
固定費用決標・價格不比價;說服點=結構合理、開標可驗、人力為核心。
8 科目占比・管理及機動費用中性呈現
◆ 四方一致:標單明細表 = 內文總覽 = 經費附件 = 決標固定費用,不多不少。
(對照服務建議書 §玖之一, p.30–31|經費明細另詳附件一)
8 角色人日分布・約 364.7 人日 ÷22 ≈ 16.6 人月
約 90%
人力相關成本(含管理費間接人力)
約 5.7%
非人力(授權/硬體/出差/雜支)
● 三階段人力分攤:期初 64/期中 177/上線 123.7 人日
(對照服務建議書 §玖之二, p.31–32|經費明細另詳附件一)
不加價延伸原需求,由本團隊吸收;需求訪談後書面確認擇要納入。
保固服務延伸強化
額外報表與資料應用
更高品質服務與體驗
(對照服務建議書 §玖之三, p.33–34)
分級 1–6 低(綠)/8–12 中(黃)/15–25 高(紅)
主要風險共 11 項(R1–R11),全項評定詳附件二之四風險登錄總表。
(對照服務建議書 §拾之一・拾之二, p.35–38)
每組 ≥2 人並設代表人,成員因故無法支援時服務不中斷
(對照服務建議書 §拾壹, p.39)
實績技術特徵 ↔ 本案需求能力對應
甲・公司履約經驗(3 項)
① 政府外勤填單系統(進行中未驗收,僅述技術特徵)→ 弱連線不漏單・高併發韌性・批次報表・多公部門介接 ② 自研 Titus CMS 積木式內容管理系統 → 可自建政府網站與後台報表 ③ 工研院 AI 社群內容生產系統(進行中)→ Next.js+FastAPI 全端
乙・成員經歷佐證
iPASS 票證資料湖與高吞吐 API・Seasalt.ai 後臺審核/NLP 去識別化・KOL Radar・FinTech QA・影像辨識 OCR・國際品牌互動網頁
● 乙類以核心成員個人專業經歷佐證團隊能力,非公司合約。
(對照服務建議書 §拾貳, p.40–45)
自研系統實機畫面(UI 原型 Demo/示意資料);進行中案件據實標示、不誇大為完成實績。
29,500 → 32,450(1.1x)→ 38,350(1.3x 門檻)→ 本團隊全職 ≥39,000
CSR 三支柱
勞動法令遵循
(對照服務建議書 §拾參・拾肆, p.46–50)
國手培訓相關經費報支及核銷整合系統
提特斯科技有限公司 | 統一編號 97512668
(對照服務建議書 全文)